Page 15 - e-agora 15-02-21

n n n n ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΗ

BMW «After-Sales»: Ανέπαφες

υπηρεσίες με ασφάλεια

Με ένα πλήρες «πακέτο»
υπηρεσιών After-Sales, η BMW
έρχεται να αναβαθμίσει την

εμπειρία «συμβίωσης» με ένα
μοντέλο της, δίνοντας έμφαση
στη μέγιστη ικανοποίηση και

ασφάλεια των πελατών της, μέσω
των ανέπαφων υπηρεσιών. Ας

γνωρίσουμε τις πρωτοποριακές
εφαρμογές της, αλλά και τις
προτάσεις της γι αυτόν το

χειμώνα.
αι σε αυτή τη δύσκολη περίοδο που διανύου- που ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών είναι εφικτό να ολο-
με, η BMW στέκεται στο ύψος των περιστάσε- κληρώνεται εξ ολοκλήρου ανέπαφα. Για παράδειγμα,
Κων παρέχοντας υπηρεσίες υψηλού επιπέδου μέσω της εφαρμογής «Online Appointment», ο ιδιο-
στους ανθρώπους που την εμπιστεύτηκαν κτήτης BMW έχει τη δυνατότητα να «κλεί-

αγοράζοντας ένα μοντέλο της. Άλλωστε, πέ- νει» μέσω διαδικτύου το επόμενο ραντε-
ρα από τα ποιοτικά της προϊόντα, είναι και οι Πέρα από τα βού του με λίγα μόνο κλικ, ενώ μπορεί να
ποιοτικές υπηρεσίες της που την κάνουν να ποιοτικά της απολαμβάνει ένα ευρύ φάσμα σημαντικών
διαφοροποιείται από τον ανταγωνισμό εδώ προϊόντα, είναι υπηρεσιών από το «Μy BMW Service». Ό
και οι ποιοτικές
και τόσες δεκαετίες. Ας δούμε το παρεχόμε- υπηρεσίες προγραμματισμός του ραντεβού γίνεται όλο
νο πακέτο «After-Sales» υπηρεσιών που έρ- της που την το εικοσιτετράωρο και επιτυγχάνεται μέγι-
χεται να διευκολύνει την καθημερινότητα των κάνουν να στη εξοικονόμηση χρόνου. Παράλληλα, μέ-
ιδιοκτητών BMW, αλλά κυρίως να διατηρήσει διαφοροποιείται σω της εφαρμογής «BMW Connected app»
από τον
την αξία του οχήματος σε υψηλό επίπεδο με ανταγωνισμό είναι εφικτός ο απομακρυσμένος έλεγχος
απόλυτα λογικές τιμές συντήρησης. εδώ και τόσες του οχήματος. Ό οδηγός μπορεί να προ-
δεκαετίες. γραμματίζει το ταξίδι του βάσει πληροφορι-
«My BMW Service»: Ταχύτα- ών που του παρέχει η εφαρμογή (πχ. live
τη Online εξυπηρέτηση μπρο- κίνηση), ή να ενημερώνεται από το ίδιο το

στά από την εποχή της αυτοκίνητο σχετικά με το πότε πρέπει να γίνει το επό-
μενο service. Άλλο ένα καινοτόμο πρόγραμμα είναι
Η διασφάλιση της υγείας, ειδικά τη δεδομένη χρο- το «BMW Smart Video Communication». Όι εξειδι-
νική στιγμή, αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για κευμένοι τεχνικοί της γερμανικής αυτοκινητοβιομη-
τους ανθρώπους της BMW. Αυτός είναι και ο λόγος χανίας έχουν πλέον τη δυνατότητα να σας στείλουν

15 ΕΠΕΛΕΞΕ ΝΕΟ ΘΕΜΑ ΑΠΌ ΤΗΝ ΛΊΣΤΑ

#e-agora-themata-15-02-21.indd 15 11/2/2021 6:37:42