Page 35 - 08_2023
P. 35

Εξουσιοδοτημένα service Θεσσαλονίκης vs Αθήνας  n ΤEST ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ Eξουσιοδοτημένα service Θεσσαλονίκης vs Αθήνας



                                     Ο συγκεντρωτικός Πίνακας Αθήνας-Θεσσαλονίκης




































               σεις αυτοκινήτων. Παράλληλα με τις υψη-                          Η  τελική  βαθμολογία  των  3  εξουσιοδο-
               λές  πωλήσεις,  η  Ίαπωνική  βιομηχανία,                       τημένων συνεργείων της Toyota που επι-
               έχει καταφέρει να δημιουργήσει «όνομα»                         σκεφτήκαμε,  διαμορφώθηκε  ως  εξής:  Το
               για την αξιοπιστία των μοντέλων της, αλλά                      εξουσιοδοτημένο συνεργείο της Θεσσαλο-
               και για τις after sales υπηρεσίες της.                         νίκης συγκέντρωσε συνολική βαθμολογία
                 Σε  τρία  διαδοχικά  test  που  πραγματο-                    65.3%. Το 1ο εξουσιοδοτημένο συνεργείο

               ποιήσαμε σε εξουσιοδοτημένα συνεργεία                          της Αθήνας, συγκέντρωσε 53.3%, ενώ το
               της Toyota, βρεθήκαμε μπροστά σε έντο-                         2ο της Αθήνας συγκέντρωσε 42.6%.
               νες διαφορές στην εύρεση βλαβών, ενώ
               στο κομμάτι του ποιοτικού ελέγχου, μάλ-                        After Sales Toyota: Καλύτερο                       Στην τελική βαθμολογία η εύρεση των βλαβών έχει διπλάσια βαρύτητα
               λον ήταν μοιρασμένα τα πράγματα.                               στην εύρεση βλαβών το εξου-
                 Μπροστά σε διαφορές βρεθήκαμε, και στο
               επίπεδο  τιμών.  Στο  1ο  ραντεβού  μας  στην                  σιοδοτημένο της Θεσσαλονίκης
               Αθήνα, δεν είχαν υπολογίσει στην τηλεφω-                         Η σημαντικότερη διαφορά ανάμεσα στα

               νική επικοινωνία (για το κλείσιμο του ραντε-                   3 εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Toyota,
               βού) όλα τα φίλτρα, κι έτσι βρεθήκαμε μπρο-                    ήταν στην εύρεση βλαβών. Στην 1η επί-
               στά σε διαφορά τιμής. Στην 2η επίσκεψη μας                     σκεψη μας σε εξουσιοδοτημένο της Αθή-
               και πάλι στην Αθήνα, είχαμε εκ νέου διαφορά                    νας, απέτυχαν να βρουν το 45% των βλα-
               (προς τα πάνω) στην τιμή, χωρίς να υπάρχει                     βών, ενώ στην 2η επίσκεψη μας απέτυχαν
               κάποια επίσημη ενημέρωση. Από την άλλη,                        να βρουν το 51%. Αντίθετα, στην Θεσσα-
               κατά την επίσκεψη μας στο εξουσιοδοτημένο                      λονίκη απέτυχαν να βρουν μόλις το 27%.
               της Θεσσαλονίκης, η διαφορά τιμής που αντι-                    Σίγουρα η διαφορά μεταξύ τους, δεν είναι

  S            μετωπίσαμε ήταν προς τα κάτω…                                  καθόλου μικρή…                             S

                                                   35 ΕΠΕΛΕΞΕ ΝΕΟ ΘΕΜΑ ΑΠΌ ΤΗΝ ΛΊΣΤΑΕΠΕΛΕΞΕ ΝΕΟ ΘΕΜΑ ΑΠΌ ΤΗΝ ΛΊΣΤΑΕΠΕΛΕΞΕ ΝΕΟ ΘΕΜΑ ΑΠΌ ΤΗΝ ΛΊΣΤΑ
                                                   35
                                                   35


          #e-agora-themata-08-23 internet.indd   35                                                               20/7/2023   1:30:37 µµ
   30   31   32   33   34   35   36   37   38   39   40