Page 36 - 08_2023

n n n n ΤEST ΣΥΝΕΡΓΕΙΩΝ Eξουσιοδοτημένα service Θεσσαλονίκης vs Αθήνας
Οι 30 έλεγχοι που πρέπει να κάνουν οι εταιρείες
* Το test στην Θεσσαλονίκη έγινε με ένα Auris του 2007, ενώ στην Αθήνα
έγιναν με Corolla του 10 και Yaris του 2011.
ΕΠΕΛΕΞΕ ΝΕΟ ΘΕΜΑ ΑΠΌ ΤΗΝ ΛΊΣΤΑ 36
#e-agora-themata-08-23 internet.indd 36
Ποιοτικός έλεγχος υπηρεσι-
ών: Λίγες οι διαφορές μετα-
ξύ τους
Στην τελική βαθμολογία, η εύρεση των
βλαβών έχει διπλάσια σημασία για εμάς,
αλλά εξίσου σημαντικό ρόλο για εμάς, έχει
και ο ποιοτικός έλεγχος των υπηρεσιών που
μας προσφέρουν. Κανένα από τα 3 δεν κα-
τάφερε να ξεπεράσει το 50%, και μάλιστα
εξουσιοδοτημένο στην Αθήνα, βαθμολο-
γήθηκε με 30% στον ποιοτικό έλεγχο υπη-
ρεσιών. Το συγκεκριμένο συνεργείο, ήταν
και το μοναδικό που δεν έκανε test drive το
αυτοκίνητο που πήγαμε για service.
Αδυναμία ελέγχου ή Υπερ-
βολική εμπιστοσύνη;
Όσο τα test συνεργείων του AutoAgora
συνεχίζουν σε όλη την χώρα, τόσο τα συ-
μπεράσματα που βγάζουμε από τα αποτε-
λέσματα, μας προβληματίζουν. Είναι γε-
γονός πλέον, πως μέσα στο ίδιο δίκτυο
αντιπροσωπειών, ο καθένας προσφέρει
ότι υπηρεσίες θέλει ή μπορεί. Γιατί συμβαί-
νει αυτό όμως, όταν όλοι είναι υποχρεω-
μένοι να προσφέρουν ένα πολύ συγκεκρι-
μένο πρωτόκολλο υπηρεσιών, που έχουν
συμφωνήσει με την εισαγωγική εταιρεία;
Η αδυναμία σοβαρού ελέγχου είναι το
πρόβλημα που αντιμετωπίζουν οι εισαγω-
γικές ή έχουν υπερβολική εμπιστοσύνη
στους συνεργάτες τους, πως κάνουν σω-
στά την δουλειά τους; Και το πιο σημαντι-
κό. Το συνεργείο στη Θεσσαλονίκη έκα-
νε μια απο τις 3 κορυφαίες επιδόσεις στην
Ελλάδα με 107 ευρώ και στην Αθήνα πλη-
ρώσαμε 235 ευρώ και βρήκανε λιγότερες
βλάβες. Κάτι χρειάζεται να κάνει η Toyota.
Εσείς τι λέτε; v S
20/7/2023 1:30:38 µµ